Automatisation

Libérez vos équipes des tâches répétitives, accélérez vos délais et améliorez la qualité de service.

ROI rapide
Concentrez l’automatisation sur 1–2 tâches à fort volume : emails entrants, saisies répétitives, relances. Vous gagnez vite en productivité et financez les étapes suivantes.
Intégration fluide
Nos modules se branchent à vos systèmes via API/connecteurs standards. Vous évitez la double saisie et conservez vos outils de référence.
Échelle maîtrisée (réplication)
On démarre sur un périmètre pilote. Une fois la valeur prouvée, on réplique le modèle vers d’autres équipes/pays avec un coût marginal réduit.

Emails & documents : lecture pièces jointes (PDF/Excel), extraction, classement, routage vers la bonne équipe.
Saisie & contrôles : création/validation de commandes, devis, factures, tickets avec règles métier (seuils, référentiels).
Relances & notifications : rappels clients/fournisseurs, mises à jour de statut, escalades automatiques.
Reporting & pilotage : tableaux de bord (SLA, volumétrie, anomalies), exports compta/ERP.
💡 Cas spécifique ? Nous créons le module sur-mesure adapté à votre processus, vos intégrations et vos KPIs.

Avant : 4 h/jour à trier des emails et ouvrir des pièces jointes.
Après : extraction & routage automatiques, validation en 10 min, suivi par KPI.
Avant : saisie manuelle de commandes ERP avec risques d’erreur.
Après : lecture PDF → contrôles référentiel → création automatisée + journal d’audit.
Avant : relances clients irrégulières.
Après : cadences automatiques, messages personnalisés, escalade si absence de réponse.

Audit offert (1–2 semaines)
Ateliers métiers + IT, cartographie des flux, mesure des temps actuels, sélection de 1–2 cas d’usage à ROI rapide.
Prototype (4–6 semaines)
Version testable sur vos données réelles : automatisations clés, connecteurs, tableau de bord, jeux de tests et retours utilisateurs.
Déploiement & formation
Mise en production progressive (pilote → montée en charge), documentation, sessions d’adoption, gestion du changement.
Abonnement de suivi
Support, mises à jour, optimisation continue, suivi mensuel des KPIs et feuille de route d’amélioration.

Temps de traitement : ↓ 50–70 % sur les tâches récurrentes (ex. de 10 min à 3–5 min).
Taux d’erreur : ↓ 30–60 % grâce aux validations automatiques et à la traçabilité.
SLA / Délai moyen : ↓ 25–40 % (moins de files d’attente, routage intelligent).
Satisfaction équipe & client : ↑ grâce à moins de tâches pénibles et des réponses plus rapides.
Visibilité managériale : ↑ via dashboards (volumes, exceptions, coûts évités).

IA + règles métier
Le modèle gère l’ambiguïté, les règles assurent le contrôle et la conformité (seuils, exceptions, validations humaines).
Connecté à votre SI
APIs et webhooks pour lire/écrire là où la donnée de référence vit (CRM/ERP/ITSM/Drive).
Réplication sectorielle
Chaque réussite devient un template réutilisable (mêmes écrans, mêmes règles, nouveaux référentiels) → coûts et délais en baisse pour les prochains périmètres.

...Connecteurs & APIs : Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Microsoft 365, Google Workspace, Slack/Teams, Zendesk, Odoo/SAP/Oracle, bases SQL, S3/SharePoint, etc.
...Sécurité & conformité : SSO, gestion des rôles, chiffrement en transit/au repos, journalisation des actions, RGPD (choix de la localisation des données).
...Opérations : environnements de test, monitoring, alertes, redressement des erreurs (replay), SLA optionnels.

« De l’audit au go-live, Elevates a tenu promesse : une automatisation adoptée par les équipes dès le premier jour. »

Lisa L

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